我們?yōu)榘矙z機提供全方位、高標準的售后服務承諾，讓客戶無后顧之憂。在質保期內（通常為 1-3 年，依設備類型與合同約定），若設備出現(xiàn)質量問題，我們承諾 24 小時內響應，48 小時內派遣專業(yè)維修人員抵達現(xiàn)場（偏遠地區(qū)根據實際交通情況適當延長，但不超過 72 小時）。維修人員攜帶充足的常用備件，確保能快速修復故障，如更換損壞的探測器、高壓發(fā)生器等核心部件，保障設備正常運行時間不低于 98%。

質保期外，我們同樣提供持續(xù)的技術支持與維修服務，僅收取合理的零部件費用與人工成本。同時，為客戶建立設備檔案，定期回訪，每季度進行一次設備巡檢，提前排查潛在隱患，如檢查線纜老化、機械部件磨損等情況，并提供詳細的巡檢報告與維護建議。我們還承諾至少 10 年的備件供應，確保設備在全生命周期內的可維護性。在軟件方面，提供免費的安全漏洞修復與基礎功能升級，如優(yōu)化圖像識別算法，提升違禁品檢測準確率。若遇重大活動或高峰期，應客戶需求，可安排專人現(xiàn)場值守，保障安檢工作順利進行。北京航星安檢裝備事業(yè)部憑借及時響應與高效服務，贏得客戶高度認可，確保了設備穩(wěn)定運行與客戶滿意度。

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